Zélia | Empire-maxikjole med V-udskæring

Vi leverer normalt lagervarer inden for 6–9 dage.

For at kontrollere leveringsstatus på din ordre skal du se i den forsendelsesbekræftelse, du har modtaget via e-mail.

For hver pakke, der sendes, modtager du en bekræftelsesmail med et trackinglink. Denne e-mail sendes, så snart din ordre er blevet behandlet og afsendt.

Med trackinglinket kan du følge din pakke i realtid.

Hvis din ordre er berettiget til returnering, bedes du sende en e-mail via sektionen „Kontakt“ på vores hjemmeside.

I e-mailen skal du oplyse dit ordrenummer, årsagen til returneringen, et billede af produktet, hvis det er beskadiget, samt kundens for- og efternavn og adresse.

Derefter kontakter vi dig og oplyser returadressen.

Tilbagebetalingen sker altid via den betalingsmetode, du brugte ved købet. Hvis du har betalt med kreditkort, bliver beløbet for de returnerede varer tilbageført direkte til dit kreditkort.

Der kan være flere årsager til, at din betaling med kreditkort mislykkedes. Det kan skyldes generelle tekniske problemer, tastefejl, et udløbet eller blokeret kort eller utilstrækkelig saldo. Vi anbefaler, at du tjekker dine kortoplysninger eller prøver en anden betalingsmetode.